1

Автобусные билеты

Информация пассажирам

Условия и порядок проезда пассажира

Посадка и высадка пассажиров может осуществляться только на организованных остановочных пунктах.

Пассажир при поездке обязан хранить приобретенный проездной документ в течении всего времени поездки и предъявить его по первому требованию лиц, специально уполномоченных на проведение контроля. Утерянные пассажирами билеты не возобновляются, а уплаченные за них деньги не возвращаются.

Посадка пассажиров в автобус на автовокзалах, автостанциях и остановочных пунктах с кассовой продажей билетов производится только при предъявлении билетов, приобретенных в кассах. Билеты действительны только на обозначенный в них день и рейс автобуса. Продажа билетов и перевозка пассажиров сверх количества мест для сидения на междугородних маршрутах запрещается.

Высадка пассажиров из автобуса производится на остановочных пунктах, предусмотренных маршрутным расписанием движения автобуса.

Пассажир имеет право провозить с собой бесплатно детей в возрасте до 5 лет включительно, если он не занимает отдельного места. Детские билеты приобретаются при наличии свидетельства о рождении.

Для занятия отдельного места ребенку в возрасте до 5 лет приобретается детский билет. Ребенку возрастом с 5 до 12 лет приобретается билет со скидкой 50%. За проезд детей старше 12 лет плата взимается по полному тарифу.

Перевозка багажа

Пассажир имеет право провозить с собой в автобусах междугородных маршрутов:

  • бесплатно – одно место ручного клади, длина, высота и ширина которого в сумме не должна превышать 120 см, в том числе мелких животных и птиц в клетках, одну пару лыж (детские санки), детскую коляску;
  • за плату в багажном отделении транспортного средства багаж в количестве не более двух мест, длина, ширина и высота каждого из которых в сумме не превышают 180 см.

Стоимость провоза багажа устанавливается в том же порядке, что и стоимость проезда пассажира.

Запрещается перевозить:

  • огнеопасные, взрывчатые, отравляющие, легковоспламеняющиеся, ядовитые, едкие, зловонные вещества;
  • огнестрельное оружие без чехлов;
  • предметы и вещи, загрязняющие подвижной состав или одежду пассажиров;

Сдача билета (Возврат билета, отказ от поездки)

Если по каким-то причинам пассажир отказался от поездки, он может сдать билет обратно в один из наших офисов.

  1. Если пассажир сдает билет более чем за 2 часа до отправления рейса, пассажиру возвращается полная стоимость билета, за вычетом 5% от стоимости билета.
  2. Если билет был сдан позже 2 часов, но  до отправления транспортного средства, удеживается 15% от стоимости билета.
  3. В случае опоздания к отправлению транспортного средства в течении трёх часов или вследствии болезни, несчастного случая в течении трёх суток с момента отправления транспортного средства, на которое был приобретён билет, пассажир имеет право возобновить действие билета на другое транспортное средство, за вычетом 25% от стоимости билета.

В случае более позднего обращения в кассу, билет не принимается.

За операцию «возврат билета» взимается комиссионный сбор в размере 50 руб.

Обязательное страхование пассажиров

Проездной билет, приобретенный в кассе автовокзала, является не только документом, дающим право на проезд, но и страховой гарантией пассажира в случае непредвиденных ситуаций.

Процедура обязательного страхования пассажиров является обязательной, а ее стоимость является неотъемлимой частью стоимости билета.

наверх